Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web tại tempohouse.com.vn ("Trang Web") và mọi hoạt động đặt bàn, đặt sự kiện, mua vé hoặc yêu cầu thông tin bạn thực hiện qua trang web, cũng như việc bạn đến địa điểm thực tế của chúng tôi (gọi chung là "Dịch Vụ"), được vận hành bởi TEMPO House ("chúng tôi"), một quán cà phê đặc sản, bar cocktail, phòng trưng bày nghệ thuật và không gian sự kiện tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Bằng việc sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ, bạn đồng ý tuân theo các Điều Khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ. Để biết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, xem Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, được xem là một phần không tách rời của các Điều Khoản này.

2. Điều Kiện Sử Dụng

3. Sử Dụng Trang Web

Bạn đồng ý chỉ sử dụng Trang Web cho các mục đích hợp pháp. Bạn đồng ý không:

• Cung cấp thông tin sai sự thật, không chính xác hoặc gây hiểu lầm khi đặt bàn, đặt sự kiện hoặc gửi yêu cầu;
• Tìm cách truy cập trái phép vào Trang Web, hệ thống của chúng tôi hoặc tài khoản không thuộc về bạn;
• Sử dụng công cụ tự động (bot, trình thu thập dữ liệu) để truy cập hoặc trích xuất dữ liệu từ Trang Web mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;
• Can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động, an ninh hoặc khả năng truy cập của Trang Web;
• Sử dụng Trang Web để phát tán thư rác, mã độc hoặc nội dung vi phạm pháp luật;
• Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc trình bày sai về mối liên hệ của bạn với TEMPO House.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Trang Web, và từ chối các yêu cầu đặt chỗ hiện tại hoặc trong tương lai, nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều Khoản này.

4. Đặt Bàn

5. Đặt Sự Kiện, Vé và Tiệc Riêng

6. Thanh Toán và Hoàn Tiền

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc thông tin ngân hàng của bạn. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi. Tất cả giá trên Trang Web được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ khi có ghi chú khác và đã bao gồm các loại thuế áp dụng trừ khi có ghi chú khác.

Hoàn tiền và hủy đặt chỗ: Khi một sự kiện, vé hoặc đặt chỗ cụ thể có chính sách hủy và hoàn tiền riêng (được hiển thị tại thời điểm đặt chỗ hoặc trong xác nhận của bạn), chính sách đó sẽ được áp dụng. Khi không có chính sách cụ thể, các yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp; liên hệ chúng tôi tại info@tempohouse.com.vn sớm nhất có thể. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu và có thể mất vài ngày làm việc để hiển thị, tùy theo ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.

Thanh toán thất bại hoặc bị tranh chấp: Nếu một giao dịch thanh toán thất bại, bị hoàn lại, hoặc bị tranh chấp thành công với ngân hàng/đơn vị phát hành thẻ của bạn sau khi chúng tôi đã cung cấp Dịch Vụ, chúng tôi có thể tìm cách thu hồi số tiền còn thiếu và có thể từ chối các đặt chỗ trong tương lai của bạn.

7. Đánh Giá, Hình Ảnh và Nội Dung Do Người Dùng Tạo

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Trang Web, bao gồm thiết kế, văn bản, hình ảnh, ảnh chụp, logo và tên/thương hiệu TEMPO House, thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho TEMPO House và được bảo vệ theo Luật Sở hữu Trí tuệ số 50/2005/QH11 (đã được sửa đổi) và các điều ước quốc tế liên quan. Bạn có thể xem và chia sẻ các trang của Trang Web cho mục đích cá nhân, không nhằm mục đích thương mại. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của chúng tôi cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

9. Nền Tảng và Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Trang Web tích hợp, liên kết hoặc phụ thuộc vào một số nền tảng bên thứ ba để hoạt động. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, khả năng truy cập, biện pháp bảo mật hoặc điều khoản của các dịch vụ bên thứ ba này, được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng bên:

Chi tiết về cách các tích hợp này sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Việc bạn sử dụng bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào được liên kết (ví dụ: theo dõi chúng tôi trên Instagram hoặc nhắn tin qua WhatsApp) phải tuân theo điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật riêng của nền tảng đó, không phải của chúng tôi.

10. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Trang Web và nội dung của nó được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "khi có sẵn." Mặc dù chúng tôi nỗ lực hợp lý để giữ thông tin trên Trang Web (bao gồm danh sách sự kiện, tình trạng chỗ trống và giá cả) chính xác và cập nhật, chúng tôi không bảo đảm rằng Trang Web sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn, và không đảm bảo tính chính xác của mọi thông tin tại mọi thời điểm.

Không có điều khoản nào trong các Điều Khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ hoặc hạn chế, bao gồm trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn của chúng tôi gây ra, hoặc trách nhiệm đối với hành vi gian lận.

11. Hạn Chế Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, TEMPO House sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ, bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ yêu cầu phát sinh từ các Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi đối với đặt chỗ hoặc giao dịch cụ thể làm phát sinh yêu cầu đó.

12. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho TEMPO House không bị tổn hại từ bất kỳ khiếu nại, tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều Khoản này, việc bạn lạm dụng Trang Web hoặc việc bạn vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

13. Chấm Dứt và Quyền Từ Chối Phục Vụ

Chúng tôi có quyền từ chối cho vào, phục vụ hoặc đặt chỗ đối với bất kỳ ai, theo quyết định của chúng tôi, bao gồm vì lý do an toàn, sức chứa, quy định trang phục, tình trạng say xỉn hoặc hành vi gây rối, theo các chính sách tiêu chuẩn của địa điểm. Chúng tôi cũng có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Trang Web bất kỳ lúc nào nếu vi phạm các Điều Khoản này.

14. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13, Luật Thương mại số 36/2005/QH11 và Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng số 19/2023/QH15. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ sẽ được giải quyết trước tiên thông qua đàm phán thiện chí. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, trừ khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc có quy định khác.

15. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều Khoản này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong Dịch Vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua Trang Web. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này phản ánh lần sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ sau một cập nhật quan trọng đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều Khoản đã sửa đổi.

16. Liên Hệ